I pendolari pugliesi come “mistery client”: valuteranno il trasporto pubblico
In Puglia il progetto “Mi. Mo. I cittadini migliorano la mobilità” che sperimenta la partecipazione attiva dei cittadini nella valutazione dei servizi di trasposto pubblico locale. 200 volontari (mistery client), con il supporto di esperti, condurranno l’osservazione, intervisteranno i responsabili delle aziende di trasporto e formuleranno le proposte di miglioramento.
20 September, 2011