Un anno dopo la sua entrata in servizio, la tramvia di Firenze può contare un totale di quasi 7 milioni e 800 mila passeggeri in un anno di servizio con una media di 40 mila viaggiatori nei giorni feriali e 28 mila in quelli festivi. A novembre e dicembre i passeggeri mensili hanno superato la soglia simbolica di 1 milione, con un trend in continua crescita.

L’assessore alla mobilità e manutenzioni Massimo Mattei ha sottolineato il successo dell'infrastruttura: "La tramvia ha avuto una gestazione sicuramente complessa, ma questi numeri testimoniano che i cittadini l’apprezzano e soprattutto l’utilizzano: basta dire che da aprile 2010, primo mese di servizio a regime, a dicembre, il numero di passeggeri è quasi raddoppiato. È l’aumento continuo di viaggiatori è la miglior risposta a chi criticava la scelta del tram quale soluzione per il trasporto pubblico locale".

La Linea 1 della tramvia è entrata in esercizio il 14 febbraio 2010, inizialmente con soli 8 tram. La linea è andata a regime il 28 marzo (quando è entrata in vigore anche la riorganizzazione della rete dei bus del Quartiere 4) con 13 mezzi contemporaneamente in servizio, consentendo una frequenza nelle ore di punta di 4 minuti.

Il presidente dell’Ataf Filippo Bonaccorsi, insieme a Jean Luc Laugaa amministratore delegato di Gest, ha fornito altri dati significativi. "In un anno di servizio sono state effettuate 135.000 corse, abbiamo offerto oltre 271 milioni di posti e mantenuto la frequenza di un tram ogni 4 minuti nella fascia oraria 7-21 da fine marzo ad oggi. Rimanendo in tema di orari, il 98,32% delle corse è stata puntuale mentre quelle saltate sono meno dell’1% (0,71%) e in questa percentuale sono compresi anche i ritardi e le soppressioni causate dagli incidenti".

Bonaccorsi ha ricordato anche alcune occasioni in cui la tramvia ha raggiunto numeri record: la Notte Bianca, la Fiera di Scandicci, il concerto di Ligabue allo stadio e il Capodanno.

I numeri della tramvia realizzati in un anno (14 febbraio 2010 - 14 febbraio 2011):
7.800.000 passeggeri totali
40.000 viaggiatori nei giorni feriali e 28.000 in quelli festivi (novembre e dicembre al top)
135.000 corse
4 minuti la frequenza media di attesa alla fermata (nella fascia oraria di punta, 7-21)
8 tram inizialmente poi da aprile 2010 con 13 convogli a regime.