I temi trattati Con la “Vision 2000”, le parti interessate - investitori, dipendenti, fornitori, partner tecnologici o commerciali, comunità locali, istituzioni pubbliche – divengono, al pari dei clienti, soggetti dei quali devono essere soddisfatti i requisiti e le aspettative. Le norme tecniche emesse nel 2000 hanno registrato il mutamento di sensibilità avvenuto nell’opinione pubblica: alle imprese, infatti, oggi sempre più spesso viene richiesto di dimostrare di agire in modo socialmente responsabile. I prodotti devono essere sicuri, affidabili e progettati in funzione della riduzione dell’impatto ambientale, gli impianti poco inquinanti, gli ambienti di lavoro salubri e sicuri, il trasferimento della produzione nei paesi in via di sviluppo non deve comportare condizioni di lavoro e di tutela dei diritti dei lavoratori incompatibili con quelli che vengono ritenuti gli standard minimi e, infine, i fornitori o i terzisti non possono avere comportamenti difformi dagli impegni che il committente o il cliente hanno scelto di assumere. I requisiti dei quali il sistema aziendale di gestione per la Qualità deve essere in grado di garantire la soddisfazione sono dunque divenuti molto più articolati e complessi rispetto a quelli tradizionalmente considerati. Nel caso dei requisiti dei prodotti, ad esempio, non sono in gioco solo gli aspetti tecnici, la capacità di garantire determinate prestazioni in condizioni di impiego precisamente specificate: un prodotto di qualità è un prodotto che incorpora parte dei valori che la collettività condivide, è un prodotto socialmente e, soprattutto, in considerazione della sempre più diffusa preoccupazione per lo stato dell’ambiente, ecologicamente corretto. La mutata estensione del concetto di Qualità dei prodotti e dei servizi, infatti, apre necessariamente la strada ad una prospettiva di più profonda integrazione fra i diversi sistemi di gestione della Qualità (ISO 9000:2000), dell’Ambiente (ISO 14001 – EMAS), della Salute e Sicurezza (OHSAS 18001) e della Responsabilità Sociale (SA8000). L’analisi dei diversi modelli mostra i molteplici punti di contatto che rendono fattibile un’integrazione. La similitudine, del resto, non è casuale: non è possibile dimenticare, infatti, che i modelli di sistemi di gestione definiti dalle diverse norme tecniche altro non sono che sottosistemi dedicati, sottosistemi che necessariamente devono essere inseriti in modo omogeneo nel sistema di gestione complessivo, sia pur non formalizzato come tale, dell’azienda o dell’organizzazione. Un sistema di gestione integrata risulta essere un utile strumento per l’individuazione e la gestione dei rischi legati all’attività dell’impresa, anche secondo i più recenti orientamenti indicati dagli accordi internazionali in tema di rapporti finanziari banca/organizzazione. Il programma Il seminario si propone di: fornire il quadro di riferimento concettuale per comprendere i motivi che conducono all’integrazione dei diversi sistemi di gestione e i vantaggi che derivano da questa scelta; mettere a disposizione le conoscenze operative necessarie per affrontare con successo la prospettiva dell’integrazione. Il seminario affronterà i temi in precedenza descritti con un’impostazione operativa volta alla soluzione dei concreti problemi che le imprese e le organizzazioni si troveranno a dovere affrontare. I relatori Emilia Catto – Ispettore SINCERT per lo schema di accreditamento ambientale, Auditor di terza parte per sistemi qualità e ambiente, consulente per lo sviluppo di sistemi di gestione integrata, vicepresidente AICQ CentroNord. I destinatari Il seminario si rivolge ai: Responsabili delle Funzioni Qualità, Ambiente, Sicurezza e Responsabilità Sociale e loro collaboratori; Consulenti; Funzionari e Tecnici delle Agenzie Regionali per la Protezione dell’Ambiente e delle A.S.L. Il programma e la scheda di adesione al seminario possono essere scaricati dalla sezione Seminari dei siti: http://www.eco-nomos.com/ - http://www.corsiambiente.it/ - http://www.corsiambiente.com/ Per ulteriori informazioni: segreteria@eco-nomos.com - segreteria@corsiambiente.it - tel. 02/36503546.